Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Mobily Letná

Veškeré obchodní podmínky se opírají a jsou v souladu s platnými zákony ČR.

Prodávající

Prodávajícím je provozovatel internetového obchodu www.mobilyletna.cz  
Peiris a Muller, Milady Horákové 815/42, 170 00, Praha 7, 
IČO: 41189582, DIČ: CZ41189582.

Kupující

Koncový spotřebitel - právní vztahy Prodávajícího s tímto druhem Kupujícího, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a souvisejícími předpisy.

Pokud je kupujícím fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba, řídí se vzájemné vztahy příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku. V tomto případě nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Cena zboží

Cena zboží v internetovém katalogu je vždy aktuální a platná. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny bez výslovného upozornění Kupujícího.

Zákazníci, kteří obdrželi pouze potvrzení o přijetí do informačního systému, nemohou uplatňovat nárok na uzavřenou kupní smlouvu, protože se tak nestalo. K uzavření smlouvy dochází převzetím a uhrazením zboží na prodejně či převzetím a uhrazením zboží zvolenému přepravci.

V případě, že dojde ke snížení ceny zboží objednaného Kupujícím, má Kupující právo na snížení ceny zboží v již přijaté a nevyřízené objednávce a to na základě telefonické nebo emailové žádosti Kupujícího.

Původ a servis

Prodáváme pouze zboží schválené pro prodej na českém trhu.

Záruka na prodávané zboží

• fyzická osoba - 24 měsíců záruka 
• právnická osoba /IČO - 12 měsíců

Prostředky komunikace

Pro účely vzájemné komunikace Kupujícího a Prodávajícího slouží zejména telefon a email.

Náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku hradí Kupující nebo Prodávající dle charakteru použitého komunikačního prostředku, platných podmínek a sazebníků poskytovatelů komunikačního prostředku.

Objednávky zboží

Kupující může objednávat zboží ze sortimentu Prodávajícího osobně, telefonicky, emailem nebo prostřednictvím internetového obchodu. 

Přijatá objednávka se stává pro obě strany závaznou momentem telefonického či emailového potvrzení ze strany Prodávajícího.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku či jeho nesprávným skladováním
c) v případě výměny LCD fixaci a nalepení provedené před řádným otestováním, servis provedený v neautorizovaném středisku

 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. notebooky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (a nákupy na IČO)

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem (fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží (případně převzetí poslední části dodávky, pokud je objednávka rozdělena).

2. Způsob odstoupení od smlouvy

Pro dodržení lhůty postačí, když kupující odešle oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem, zejména:

• Využitím online funkce pro okamžité odstoupení od smlouvy přímo v rozhraní e-shopu.
• Zasláním vyplněného vzorového formuláře na náš e-mail: mobile.ct@seznam.cz.
• Zasláním písemného oznámení na naši doručovací adresu: Mobily Letná, Milady Horákové 815/42, 170 00 Praha 7. (Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je volně dostupný ke stažení na našich webových stránkách.)

3. Vrácení zboží a náklady na přepravu

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen zaslat zboží zpět nebo jej předat na naší doručovací adrese bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od okamžiku odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu nese v plné výši kupující, a to i v případě, že zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a bez zjevných známek nadměrného opotřebení.

4. Vrácení peněžních prostředků

Všechny peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější námi nabízenou dopravu zboží k zákazníkovi vrátíme spotřebiteli do 14 dnů od chvíle, kdy nám bylo odstoupení doručeno. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nedohodneme-li se jinak. S vrácením plateb však můžeme počkat do chvíle, než zboží obdržíme zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

5. Výjimky, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit mimo jiné u zboží, které bylo upraveno podle jeho přání (na zakázku), u zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné znovu prodat.

6. Ustanovení o nákupu na IČO (podnikatelé a právnické osoby)

Právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podle tohoto článku svědčí výhradně kupujícímu, který je spotřebitelem. Kupující, který při uzavírání smlouvy uvede své identifikační číslo (IČO) a nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, toto zákonné právo na vrácení zboží nemá. Smluvní vztah se v takovém případě řídí zákonnými ustanoveními pro nákup mezi podnikateli (B2B).

Skip Pay: Využitím služby souhlasíte s obchodními podmínkami Skip Pay. Více o zpracování osobních údajů zde.